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【GET2024·春】翼鷗教育鮮超凡:科技重構——再一次!給教育以美好

作者:昆布 發(fā)布時(shí)間:

【GET2024·春】翼鷗教育鮮超凡:科技重構——再一次!給教育以美好

作者:昆布 發(fā)布時(shí)間:

摘要:鮮超凡表示,回歸線(xiàn)下是2024年的一大關(guān)鍵詞。

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4月27-28日,芥末堆在北京舉辦以“中行獨復,教育重構科技”為主題的GET2024春季教育科技大會(huì )。會(huì )上,翼鷗教育教培與企業(yè)事業(yè)部市場(chǎng)方案總監鮮超凡以《科技重構——再一次!給教育以美好》為題進(jìn)行了分享。

鮮超凡表示,回歸線(xiàn)下是2024年的一大關(guān)鍵詞,當素質(zhì)教育方向得到了印證,很多機構開(kāi)始了新一輪的線(xiàn)下跑馬圈地。教室作為線(xiàn)下教學(xué)發(fā)生的空間,承載著(zhù)無(wú)數美好的可能。

以下為演講實(shí)錄,經(jīng)編輯:

“中行獨復,以從道也?!蔽液芟矚g芥末堆今年的主題,先人的智慧教導我們中庸行事,無(wú)所偏倚。在當前這個(gè)時(shí)間節點(diǎn),這一理念顯得尤為重要。簡(jiǎn)而言之,這一古訓鼓勵我們堅持做正確的事,既不可魯莽冒進(jìn),也不應過(guò)分保守。

今年是翼鷗成立的第十個(gè)年頭,在這十年間,我們也秉承著(zhù)同樣的原則,一直堅持用科技力量推動(dòng)教育進(jìn)步,創(chuàng )造美好的教學(xué)體驗。無(wú)論外界怎樣變幻,我們的初心始終如一。今年是我加入翼鷗的第三個(gè)年頭,從最早一批使用ClassIn上課的學(xué)生,后來(lái)成為運用ClassIn進(jìn)行教學(xué)的教師,再到后來(lái)加入公司,擔任市場(chǎng)方案負責人,我的視角和心態(tài)也經(jīng)歷了顯著(zhù)的變化。

印象最深的是我剛剛加入翼鷗時(shí),正值疫情肆虐全球,學(xué)生們紛紛轉至ClassIn平臺進(jìn)行在線(xiàn)學(xué)習。特別是在北上廣深等城市,我們的服務(wù)幾乎實(shí)現了全覆蓋。然而,當我在社交媒體上進(jìn)行一番搜索時(shí),卻發(fā)現了一些令人憂(yōu)心的現象:無(wú)論是微博、小紅書(shū),還是抖音,各種關(guān)于ClassIn的聲音鋪天蓋地,這些討論幾乎都是“清一色的差評”,而且全部來(lái)自于學(xué)生們。另外,在B站上會(huì )有學(xué)生制作視頻,分享如何破解ClassIn的專(zhuān)注模式,分享如何預判隨機選人的規則,甚至有人會(huì )在評論區集結一些小群體,組織在A(yíng)pp Store里給ClassIn評低分,以此來(lái)宣泄自己的不滿(mǎn)……

倒反天罡!這是我的第一感受。一個(gè)致力于推動(dòng)教育進(jìn)步的公司所研發(fā)出的產(chǎn)品,竟然被它的C端用戶(hù)們深深拒絕著(zhù)。即使我心里明白,這些聲音恰恰是ClassIn獨到之處的完美印證:學(xué)習本身就是反人性的。孩子們坐在電腦前,本想懈怠,結果卻被ClassIn的強互動(dòng)和強監管打直了腰板。這種對學(xué)習的本能抗拒,自然而然地轉化為了對軟件的不滿(mǎn)。

這正與我今天的主題密切相關(guān)。如果學(xué)習過(guò)程本身是美好的,那么誰(shuí)又會(huì )拒絕美好的事物呢?

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在“雙減”政策實(shí)施之后,我們的教育行業(yè)曾經(jīng)陷入過(guò)很長(cháng)一段時(shí)間的迷茫期。同時(shí),教育大廠(chǎng)們的暫時(shí)性退場(chǎng),也為教培新勢力們提供了成長(cháng)的絕佳土壤。于是在2022至2023年間,一批新興機構開(kāi)始跑馬圈地,搶占市場(chǎng)份額,形成區域優(yōu)勢。特別是在素養類(lèi)賽道,竟然逐漸形成了百花齊放的勢頭。

這些新興機構的領(lǐng)軍人物大多有著(zhù)大廠(chǎng)出身,他們對于招生和教學(xué)有著(zhù)深刻的見(jiàn)解,并且對于從0到1有著(zhù)成熟的方法論。然而,當學(xué)生體量達到萬(wàn)人時(shí),新的問(wèn)題就出現了:如何保證交付效果?如何拉齊教師水平?如何貫徹服務(wù)標準?這些都是新銳教育企業(yè)在快速發(fā)展過(guò)程中需要面對并解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

與此同時(shí),頭部大廠(chǎng)的大船也終于調轉船頭,正式加入了市場(chǎng)競爭。

這一轉變的原因是,我們迎來(lái)了一個(gè)關(guān)鍵的五年時(shí)期。從宏觀(guān)市場(chǎng)的角度分析,我們預測,從2024年到2029年,小學(xué)至高中在校生人數會(huì )以復合增速-2.5%的速度下滑。然而,隨著(zhù)未來(lái)在校生的市場(chǎng)滲透率和客單價(jià)提升,行業(yè)規模有望以7.8%的復合增速增長(cháng)至5500億元。

在增長(cháng)元年,2024年的暑假,一定是一場(chǎng)慘烈的教培行業(yè)卡位戰。

在這場(chǎng)卡位戰中,教培機構如何脫穎而出?自然還是要回歸到教育的美好本身,這是教培機構的核心競爭力。

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教培機構的核心競爭力,源自于“三好”:好老師、好課程、好服務(wù)。機構不僅需要把這三方面真正做好,還要讓家長(cháng)看得到。這聽(tīng)起來(lái)容易,實(shí)際上卻面臨著(zhù)許多現實(shí)問(wèn)題:

1.隨著(zhù)行業(yè)整體式微,優(yōu)秀應屆生涌入教培行業(yè)的熱度在衰退,導致從源頭上缺乏優(yōu)秀教師的供給。過(guò)去,教育大廠(chǎng)一貫作為行業(yè)黃埔軍校,向外輸出了無(wú)數人才,然而這條鏈路似乎已經(jīng)失調。好老師成為稀缺資源。

2.在新賽道上,人們普遍在卷概念,漂亮的課件和熱鬧的課堂真的行之有效嗎?真的能助力學(xué)生提高嗎?沿用過(guò)去的課程資源,真的可以應對新環(huán)境下的學(xué)生需求嗎?

3.精細化的家校服務(wù),勢必需要付出大量人力成本和管理成本。

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很多朋友了解ClassIn,是基于它是業(yè)內最好用的在線(xiàn)教室之一,但我們的追求還遠遠不至于此。為了有效解決上述三個(gè)問(wèn)題,我們在2023年全面推廣了新產(chǎn)品——LMS學(xué)習管理系統,并積極推進(jìn)用戶(hù)的使用。事實(shí)證明,無(wú)論是有心栽花,還是無(wú)心插柳,這套系統都在一眾機構身上得到了驗證。

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這是LMS的整體構成,包含直播課、錄播課、作業(yè)、測驗、打卡、文件資料、答題卡、討論八種教學(xué)活動(dòng)。這些活動(dòng)的設計,是基于我們與上萬(wàn)家客戶(hù)的共同經(jīng)驗和需求,能夠支撐機構教學(xué)前中后的全流程。雖然活動(dòng)本身并不驚奇,然而經(jīng)過(guò)教師的運籌,將它們排列在一起,學(xué)生參與后產(chǎn)生數據,最后會(huì )形成直觀(guān)的過(guò)程數據和詳盡的學(xué)習報告。這也構成了LMS的靈魂。

我們是國內唯一一家真正推出LMS的公司,在美國,我們對標的產(chǎn)品包括Google Classroom、Canvas、blackboard等。那么這樣一款產(chǎn)品,是怎樣解決上述問(wèn)題的呢?

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以這套課程為例,每一節課都被設計為一個(gè)單元。在每一個(gè)單元內,根據翼鷗所推崇的新教學(xué)七步法,機構設置了預習視頻、進(jìn)門(mén)測、課堂、出門(mén)考、作業(yè)、課后公示等流程環(huán)節。新東方的朋友,應該對這些內容不陌生。

不要小看流程的力量,它完成了教學(xué)最基本的“導講復測”閉環(huán)。極致的學(xué)習就是簡(jiǎn)單的事情重復做,教學(xué)亦是如此。對于機構而言,雖然我無(wú)法控制所有老師的授課水平,但我能做到所有老師按照既定的流程完成教學(xué)動(dòng)作,極大程度地提高教學(xué)交付下限,這何嘗不是一種進(jìn)步呢?

師師相同,是解決優(yōu)秀教師缺乏的殺招,同時(shí),也將教學(xué)交付的主導權歸還給了機構,而不是教師。

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確切的相同,會(huì )帶來(lái)千篇一律的隱憂(yōu)。畢竟,孩子們渴望的是被關(guān)注,是特別,是專(zhuān)屬。這就要回歸我所說(shuō)到的數據。當每位學(xué)生完成每個(gè)單元的學(xué)習流程后,就會(huì )得到一份專(zhuān)屬于他的學(xué)習報告,這里清晰記錄了他的學(xué)習軌跡和線(xiàn)性分析,還會(huì )生成科學(xué)的能力圖譜。

于是,生生不同得到了具象化的表達。這些本該被助教老師完成的繁瑣記錄內容,被數字化替代了,我們有更多時(shí)間去關(guān)心孩子的學(xué)習成長(cháng)而不是完成過(guò)程的KPI考核。與此同時(shí),每一個(gè)活動(dòng)和每一個(gè)報告,都可以與微信相連通,大大降低家校溝通的運營(yíng)成本,使得更多機構可以完成精細化的服務(wù)流程。

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當然,客戶(hù)的想法和細膩度遠遠超乎我們的想象,再這樣的理念牽引下,7步教學(xué)法已無(wú)法滿(mǎn)足機構要求,于是誕生了10步教學(xué)、15步教學(xué)、16步教學(xué)……這樣的內卷是我們樂(lè )于見(jiàn)到的。孩子們花同樣的錢(qián),享受到了更極致的服務(wù)。

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2024年的另一個(gè)關(guān)鍵詞是回歸線(xiàn)下,當素質(zhì)教育方向得到了印證,很多機構開(kāi)始了新一輪的線(xiàn)下跑馬圈地。除了LMS可以同時(shí)支持線(xiàn)上和線(xiàn)下的教學(xué)外,另一種美好也正在地平線(xiàn)上蔓延著(zhù)。很多人會(huì )忽略它,那就是好教室的力量。

教室作為線(xiàn)下教學(xué)發(fā)生的空間,承載著(zhù)無(wú)數美好的可能。

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讓我們的思緒回溯到兩千年前。思想激蕩的春秋時(shí)期,萬(wàn)世師表孔夫子,在杏林間立壇,傳說(shuō)仁愛(ài)之學(xué),渴望育出如杏般具有實(shí)干的人才。杏壇,作為中國最早的“教室”雛形,第一次突出了教師在課堂中的主體地位。

兩宋時(shí)期,隨著(zhù)私學(xué)的興起,娃娃們從小就要泡在書(shū)院里。為了保證長(cháng)時(shí)間學(xué)習的舒適性,書(shū)院內配備了教師的講臺和學(xué)生的桌椅,紙墨筆硯一應俱全,這或許是人本主義教育觀(guān)的一大體現,也是教室形態(tài)的又一次進(jìn)步;

清末,飄搖的國運和知識分子的群情造就了不平凡的時(shí)代。有章程規定:塾中需購置黑板,設講壇,學(xué)生面教師坐。教育家們關(guān)心老師和學(xué)生是否能互相看到,知識是否能具象化傳遞,締造了新的課堂秩序,也讓教室有了新標準。這樣的標準,一直延續到幾十年后的新中國。

隨著(zhù)工業(yè)工藝與科技技術(shù)的飛速發(fā)展,教室的演變還在繼續。明亮的白熾燈替代了昏黃的電燈泡、幻燈片機和投影儀提供了更優(yōu)的材料展示方式、麥克風(fēng)揚聲器的加入使得大型班級授課變得不那么艱難、教學(xué)一體機的到來(lái)給予了教師更便捷的課件呈現方式……

然而這些改變,似乎只停留在“提升體驗”的層面,對于授課方式的創(chuàng )新與變革似乎寥寥無(wú)幾,更無(wú)法助力教育中的未來(lái)觀(guān)的實(shí)現。

科技騰飛、生活富足、世界聯(lián)通,毫無(wú)疑問(wèn),我們身處在最好的時(shí)代。在這樣的時(shí)代,難道我們還要用百年前的教育方式來(lái)培養孩子嗎?

教室改革的意義,從未像此刻般重要。

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我們認為,未來(lái)教室,應該具備如下素質(zhì):

1.支持多種進(jìn)步教學(xué)模式,包括板書(shū)教學(xué)、多媒體教學(xué)、混合教學(xué)、分組教學(xué)、BYOD教學(xué);

2.貫通多種教學(xué)空間:不同的學(xué)科和年齡段應該配備不同的教學(xué)空間;

3.秉持人文主義設計理念:美觀(guān)、健康、舒適是基本準則,無(wú)論是對于學(xué)生還是教師。

我們也是在這樣的理念引領(lǐng)下,布局硬件市場(chǎng),在過(guò)去的3年時(shí)間內,將一間間未來(lái)教室配備給教培機構、企業(yè)、中小學(xué)和高校,并收獲了不錯的口碑,而今年的2.0升級版,更是在全國熱賣(mài)。

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1V1教學(xué)空間,應當摒棄鴿子窩似的裝潢,同時(shí)結合板書(shū)授課與無(wú)紙化學(xué)習,以及實(shí)現數字化學(xué)習跟蹤。

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12人-60人的小中大型常規教室,應該通過(guò)靈活的移動(dòng)布局,從而為多種教學(xué)方法的創(chuàng )新提供可能。同時(shí),這種設計也支持混合式教學(xué),真正幫助機構降本增效。

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針對不同學(xué)科和受眾人群,機構的教室應該有不同主題的設計風(fēng)格。例如,少兒英語(yǔ)教室可能童趣斑斕,留學(xué)語(yǔ)培的教室則可能極簡(jiǎn)精致。

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以個(gè)體名師為IP的老師,也可以將書(shū)房布置成充滿(mǎn)科技感的教室,兩重身份任意切換,每一種都很美。

這僅僅是好教室的冰山一角。這些教室中的硬件產(chǎn)品全部來(lái)自我們的獨立設計,也曾在國際評比中屢屢獲獎。

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我們的智慧一體機為教師帶來(lái)暢顯、暢寫(xiě)、暢聯(lián)的絲滑教學(xué)體驗,防藍光防眩目設計保護了孩子們的眼睛;陣列麥克風(fēng)像藝術(shù)品一樣嵌在天花板上,無(wú)感收集教師和同學(xué)們的聲音,從此告別了調音臺,并通過(guò)AI算法贏(yíng)得了甚于手持麥的收音體驗;我們的攝像頭區分教師和學(xué)生,AI追蹤人像的移動(dòng)和起立并實(shí)現自動(dòng)導播。

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這些很容易令人愛(ài)上的教室一經(jīng)推出,就收獲了巨大的市場(chǎng)反響。僅僅2024年Q1季度,我們的未來(lái)教室銷(xiāo)售數據便超過(guò)了2023年全年,同比上漲超過(guò)百分之一千。我堅信,這些教室會(huì )在數字化時(shí)代完成它所肩負的使命,不僅帶來(lái)視覺(jué)效果上的全面進(jìn)階,更圍繞著(zhù)未來(lái)人才的培養,讓我們的教育與教育科學(xué)共識,與未來(lái)科技共識,與社會(huì )價(jià)值共識。

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如此以來(lái),“三好”變“四好”:好老師、好課程、好服務(wù)、好教室。這“四好”構成了行業(yè)卡位戰中,機構的核心優(yōu)勢。

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作為全教育領(lǐng)域的方案提供商,我們曾收到過(guò)一個(gè)這樣的調查結果。在北京大學(xué)研究生院自行組織的一項涵蓋超過(guò)3000名師生的調查研究中顯示,ClassIn是最受北大師生歡迎的在線(xiàn)教學(xué)平臺。這讓人感到欣慰萬(wàn)分。

“中行獨復,以從道也?!蔽覀儓猿纸o教育以美好的理念,一次又一次用科技力量推動(dòng)教育進(jìn)步。十年育樹(shù),百年育人。我相信美好的教育是一顆種子,十年后,終將開(kāi)出花朵。當那些曾在社交網(wǎng)絡(luò )上抱怨過(guò)的莘莘少年們,成長(cháng)為獨立自律的學(xué)習者后,夜半風(fēng)起,花香拂面,他們會(huì )回過(guò)頭來(lái)給我們所有人一份真誠的評分。

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當然,也要感謝全球3000余萬(wàn)用戶(hù),感謝2萬(wàn)余家機構,和我們攜手走過(guò)這一個(gè)以及每一個(gè)十年。

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